{"id":7951,"date":"2026-02-19T04:42:03","date_gmt":"2026-02-19T04:42:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.turizmmuhabiri.com\/?p=7951"},"modified":"2026-02-19T04:46:23","modified_gmt":"2026-02-19T04:46:23","slug":"35-dilde-24-saat-hizmet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.turizmmuhabiri.com\/index.php\/2026\/02\/19\/35-dilde-24-saat-hizmet\/","title":{"rendered":"35 Dilde 24 saat Hizmet"},"content":{"rendered":"\n

Otel ve restoranlar i\u00e7in u\u00e7tan uca y\u00f6netim sistemleri geli\u015ftiren Protel, sekt\u00f6rdeki bu ihtiyac\u0131 dikkate alarak yapay zek\u00e2 tabanl\u0131 m\u00fc\u015fteri ileti\u015fimi \u00e7\u00f6z\u00fcm\u00fc i\u00e7in Heyhotel AI ile stratejik i\u015f birli\u011fi yapt\u0131.<\/p>\n\n\n

\n
\"\"
Cahit AKYOL<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Protel ve Heyhotel AI\u2019\u0131n kullan\u0131m\u0131na sundu\u011fu sistemin otel ve restoranlarda m\u00fc\u015fterini ile temas\u0131n ba\u015flad\u0131\u011f\u0131 ilk andan s\u00fcrecin sonu\u00e7lanmas\u0131na kadar ileti\u015fimi sa\u011flad\u0131\u011f\u0131 a\u00e7\u0131kland\u0131. Bu sistemin 35\u2019ten fazla dilde, 7\/24 ve \u00e7ok kanall\u0131 olarak y\u00f6netebilen entegre bir operasyon katman\u0131 sa\u011flad\u0131\u011f\u0131 belirtildi. Bu nedenle de Protel Holding Y\u00f6netim Kurulu Ba\u015fkan\u0131 Metin Arghan, Heyhotel Kurucular\u0131 Ahmet G\u00f6ker, Z. Emre \u00c7\u00fcng\u00fc\u015fl\u00fcgil ve Ekin \u015een bas\u0131n toplant\u0131s\u0131 d\u00fczenleyerek; \u00e7\u00f6z\u00fcm\u00fcn sahadaki uygulamalar\u0131n\u0131 anlatt\u0131 canl\u0131 demolar \u00fczerinden g\u00f6sterdi.<\/p>\n\n\n\n

Toplant\u0131da konu\u015fan Protel Holding Y\u00f6netim Kurulu Ba\u015fkan\u0131 Metin Arghan, 2025 y\u0131l\u0131nda T\u00fcrkiye’nin turizm gelirinin, bir \u00f6nceki y\u0131la g\u00f6re y\u00fczde 6,8 artarak 65,2 milyar dolara ula\u015ft\u0131\u011f\u0131n\u0131, konaklama ve yeme-i\u00e7me sekt\u00f6r\u00fcn\u00fcn de bu b\u00fcy\u00fcmeye paralel \u015fekilde dijital teknolojilerle sekt\u00f6rde daha fazla kullan\u0131l\u0131r hale geldi\u011fini belirtti. Metin Arghan \u201cG\u00fcn\u00fcm\u00fczde konaklama sekt\u00f6r\u00fcnde m\u00fc\u015fteri ile misafirle temas art\u0131k tek bir kanal \u00fczerinden ilerlemiyor. Telefon, mesajla\u015fma uygulamalar\u0131, web ve mobil kanallar \u00fczerinden e\u015f zamanl\u0131 ve yo\u011fun bir ileti\u015fim ak\u0131\u015f\u0131 var. Bu yap\u0131, operasyonel y\u00fck\u00fc art\u0131r\u0131rken yan\u0131t h\u0131z\u0131n\u0131 gelir ve memnuniyetle ili\u015fkilendiriyor. Protel olarak 36 y\u0131ll\u0131k deneyimimizle, sekt\u00f6r\u00fcn bu geli\u015fmeleri dikkate alarak operasyon modellerini d\u00f6n\u00fc\u015ft\u00fcrmesi gerekti\u011fi ger\u00e7e\u011finden hareket ettik. Bu nedenle de Heyhotel AI\u2019yi portf\u00f6y\u00fcm\u00fcze dahil ettik. Bu sayede i\u015f ortaklar\u0131m\u0131z\u0131n m\u00fc\u015fteri ile ileti\u015fimini daha entegre, \u00f6l\u00e7\u00fclebilir ve s\u00fcrd\u00fcr\u00fclebilir bir yap\u0131ya kavu\u015fturmas\u0131na yard\u0131mc\u0131 olmay\u0131 ama\u00e7lad\u0131k. Hedefimiz, 2026 y\u0131l\u0131 sonuna kadar yakla\u015f\u0131k 500 i\u015fletmeyi bu teknolojiyle bulu\u015fturarak sekt\u00f6r\u00fcn dijital g\u00fcc\u00fcn\u00fc art\u0131rmak\u201d dedi.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Heyhotel AI Kurucu Orta\u011f\u0131 ve CEO\u2019su Ahmet G\u00f6ker ise konaklama sekt\u00f6r\u00fcnde ileti\u015fiminin par\u00e7al\u0131 bir yap\u0131da ilerledi\u011fini vurgulayarak \u201cRezervasyon \u00f6ncesi sorulardan oda servisi ve teknik destek taleplerine, restoran ve SPA rezervasyonlar\u0131ndan konaklama sonras\u0131 ileti\u015fime kadar t\u00fcm temas noktalar\u0131n\u0131 sesli ve yaz\u0131l\u0131 olarak tek bir platform \u00fczerinden y\u00f6netiyoruz. Heyhotel AI ile kar\u015f\u0131laman\u0131n da \u00f6tesine ge\u00e7erek s\u00fcreci y\u00f6neten ve sonu\u00e7land\u0131ran bir yap\u0131 sunuyoruz. Gelen \u00e7a\u011fr\u0131 veya mesaj\u0131 analiz edip, i\u015fletmenin kurallar\u0131na g\u00f6re uygun se\u00e7enekleri olu\u015fturuyoruz. Sistem mevcut otel y\u00f6netim sistemleri ve merkezi rezervasyon sistemleri ile entegre \u00e7al\u0131\u015f\u0131yor\u201d<\/p>\n\n\n\n

Heyhotel AI Kurucu Orta\u011f\u0131 ve COO\u2019su Z. Emre \u00c7\u00fcng\u00fc\u015fl\u00fcgil de platformun farkl\u0131 \u00f6l\u00e7ek ve segmentlerdeki i\u015fletmelere uyarlanabildi\u011fine belirterek \u201cSekt\u00f6rde l\u00fcks konaklama hizmeti veren global zincir markalara kadar her i\u015fletmenin \u00f6nceli\u011fi farkl\u0131. Bu nedenle Heyhotel AI\u2019yi yaln\u0131zca bir ileti\u015fim \u00e7\u00f6z\u00fcm\u00fc olarak geli\u015ftirmedik, marka kimli\u011fine ve operasyonel modele uyum sa\u011flayabilen stratejik bir altyap\u0131 olarak da konumland\u0131rd\u0131k. Entegrasyon s\u00fcrecinde teknik uyum kadar servis ak\u0131\u015f\u0131 ve m\u00fc\u015fterinin beklentisi de analiz ediliyor. \u00c7\u00f6z\u00fcm\u00fcm\u00fcz entegre veri ak\u0131\u015f\u0131 ve izlenebilir s\u00fcre\u00e7 y\u00f6netiminin kritik \u00f6nem ta\u015f\u0131d\u0131\u011f\u0131 \u00e7ok departmanl\u0131 ve y\u00fcksek hacimli i\u015fletmelerde b\u00fcy\u00fck kolayl\u0131k sa\u011flarken butik i\u015fletmelerde de ni\u015f \u00e7\u00f6z\u00fcmleriyle m\u00fc\u015fteri memnuniyeti ve s\u00fcre\u00e7 iyile\u015ftirmeyi beraberinde getiriyor\u201d diye konu\u015ftu.<\/p>\n\n\n\n

Heyhotel AI Kurucu Orta\u011f\u0131 Ekin \u015een ise \u201cRestoranlarda misafir ileti\u015fimi art\u0131k telefon, WhatsApp ve web gibi bir\u00e7ok kanaldan par\u00e7al\u0131 bi\u00e7imde ilerliyor. Heyhotel AI bu yap\u0131y\u0131 tek bir operasyon katman\u0131nda topluyor. Rezervasyon taleplerinden bekleme listesi ve masa plan\u0131 y\u00f6netimine, alerjen ve \u00f6zel diyet notlar\u0131ndan \u00f6zel g\u00fcn organizasyonlar\u0131na kadar t\u00fcm s\u00fcre\u00e7ler tek ak\u0131\u015fta y\u00f6netilebiliyor. \u00d6zellikle \u00e7ok \u015fubeli yap\u0131larda \u00e7\u00f6z\u00fcm\u00fcm\u00fcz sundu\u011fu veri analiti\u011fi imk\u00e2n\u0131 sayesinde hangi kanallar\u0131n daha fazla rezervasyona d\u00f6n\u00fc\u015ft\u00fc\u011f\u00fc ve hangi saatlerde yo\u011funluk ya\u015fand\u0131\u011f\u0131 net bi\u00e7imde g\u00f6r\u00fclebiliyor, \u00e7oklu dil deste\u011fi ise uluslararas\u0131 misafir a\u011f\u0131rlayan i\u015fletmeler i\u00e7in \u00f6nemli bir avantaj sa\u011fl\u0131yor\u201d dedi. <\/p>\n\n\n\n

Sistemin WhatsApp, Telegram gibi web tabanl\u0131 sohbet ve mobil uygulama \u00fczerinden gelen talepleri tek merkezde toplayabildi\u011fi i\u015fletmelerin operasyonel y\u00fck\u00fcn\u00fc hafifletirken, yan\u0131t h\u0131z\u0131ndaki art\u0131\u015fla rezervasyon ka\u00e7\u0131rma oranlar\u0131n\u0131 da en aza indiriyor.  \u00c7a\u011fr\u0131 trafi\u011fi, mesaj yo\u011funlu\u011fu, departman i\u015f y\u00fck\u00fc ve memnuniyet verilerini ger\u00e7ek zamanl\u0131 olarak izlenebilir hale getiriyor. Ortalama 2\u20134 hafta i\u00e7inde devreye al\u0131nabilen yap\u0131, farkl\u0131 \u00f6l\u00e7eklerdeki i\u015fletmelere uyarlanabiliyor. Protel\u2019in Heyhotel AI\u2019yi portf\u00f6y\u00fcne dahil etmesiyle birlikte, konaklama sekt\u00f6r\u00fcnde m\u00fc\u015fteri ileti\u015fiminin daha entegre, daha g\u00f6r\u00fcn\u00fcr ve daha y\u00f6netilebilir bir yap\u0131ya kavu\u015fmas\u0131 hedefleniyor.<\/p>\n\n\n

\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

\u202f\u202f\u202f 
Protel\u202fHolding? <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Y\u00f6netim Kurulu Ba\u015fkanl\u0131\u011f\u0131n\u0131 Metin Arghan’\u0131n, yapt\u0131\u011f\u0131 Protel Holding, 1989 y\u0131l\u0131ndan bu yana restoran, kafe, otel, bar, pastane ve plaj i\u015fletmeleri i\u00e7in teknolojik \u00e7\u00f6z\u00fcmler sunan bir sekt\u00f6r lideri.\u202fFintech\u202falan\u0131ndan konuk a\u011f\u0131rlama teknolojilerine kadar geni\u015f bir \u00fcr\u00fcn yelpazesine sahip olan\u202fProtel, t\u00fcm m\u00fc\u015fterilerine son teknoloji, kaliteli ve s\u00fcrd\u00fcr\u00fclebilir \u00e7\u00f6z\u00fcmler sunmay\u0131 hedefler. 4 binden fazla i\u015fletmeye teknoloji merkezli y\u00f6netim ve operasyon \u00e7\u00f6z\u00fcmleri sunarak, yiyecek-i\u00e7ecek ve konaklama sekt\u00f6rlerine de\u011fer kat\u0131yor.. \u0130\u015f ortaklar\u0131n\u0131n hayat\u0131n\u0131 kolayla\u015ft\u0131rmak ve verimlili\u011fini art\u0131rmak i\u00e7in sundu\u011fu teknolojik \u00e7\u00f6z\u00fcmlerle ayn\u0131 zamanda sekt\u00f6r standartlar\u0131n\u0131 da y\u00fckseltiyor. M\u00fc\u015fterilerinin\u202foperasyonel\u202fs\u00fcre\u00e7lerinde aksakl\u0131k ya\u015famamalar\u0131n\u0131 \u00f6nemser ve onlara kesintisiz bir hizmet sunabilmeleri i\u00e7in 7 g\u00fcn 24 saat destek hizmeti veriyor.\u202fProtel, de\u011fi\u015fen ve geli\u015fen d\u00fcnyaya uyum sa\u011flayarak m\u00fc\u015fterilerine en iyi hizmeti sunmay\u0131 s\u00fcrd\u00fcr\u00fcr.\u202f\u202f\u202f\u202f\u202f <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Otel ve restoranlar i\u00e7in u\u00e7tan uca y\u00f6netim sistemleri geli\u015ftiren Protel, sekt\u00f6rdeki bu ihtiyac\u0131 dikkate alarak yapay zek\u00e2 tabanl\u0131 m\u00fc\u015fteri ileti\u015fimi \u00e7\u00f6z\u00fcm\u00fc i\u00e7in Heyhotel AI ile stratejik i\u015f birli\u011fi yapt\u0131. Protel ve Heyhotel AI\u2019\u0131n kullan\u0131m\u0131na sundu\u011fu sistemin otel ve restoranlarda m\u00fc\u015fterini ile temas\u0131n ba\u015flad\u0131\u011f\u0131 ilk andan s\u00fcrecin sonu\u00e7lanmas\u0131na kadar ileti\u015fimi sa\u011flad\u0131\u011f\u0131 a\u00e7\u0131kland\u0131. Bu sistemin 35\u2019ten fazla […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":7958,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[56],"tags":[3454,3453,3452,2625],"class_list":{"0":"post-7951","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-teknoloji","8":"tag-ahmet-goker","9":"tag-heyhotel","10":"tag-metin-arghan","11":"tag-protel"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.turizmmuhabiri.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7951","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.turizmmuhabiri.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.turizmmuhabiri.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.turizmmuhabiri.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.turizmmuhabiri.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7951"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.turizmmuhabiri.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7951\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7956,"href":"https:\/\/www.turizmmuhabiri.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7951\/revisions\/7956"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.turizmmuhabiri.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7958"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.turizmmuhabiri.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7951"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.turizmmuhabiri.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7951"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.turizmmuhabiri.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7951"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}