İstanbul Havalimanı’nda, uçuş ile ilgili olarak stres ya da endişe yaşayan yolculara destek olması amacı ile “Terapi Köpek Projesi” uygulanmaya başladı. Bu nedenle de terapi sertifikalı 5 köpek havalimanında görev aldı.
İGA İstanbul Havalimanı, Türkiye’de ilk kez hayata geçirilen “Terapi Köpek Projesi” ile endişeli yolculara, patili dostların desteğiyle huzurlu ve keyifli bir seyahat sunması amaçlandı. Pilot proje kapsamında, özel eğitim almış terapi köpekleri, havalimanında yolcularla etkileşime girerek, onlara, pozitif enerjileriyle destek olması planlandı.
İGA İstanbul Havalimanı Müşteri Deneyimi Müdürü Abdulkadir Demirtaş, konu hakkında yaptığı açıklamada; “İstanbul Havalimanı’nda dünyanın birçok ülkesinden milyonlarca yolcumuzu ve misafirimizi ağırlıyoruz. Yolcularımızın beklenti ve ihtiyaçlarına yönelik hizmetler sunuyoruz. Biliyoruz ki, uçuş öncesi bazı yolcularımızın endişeleri ya da stresleri olabiliyor. Bundan dolayı da ilk olarak başlayacağımız pilot projede terapi köpeklerimizle yolcularımızın uçuş öncesi stresini azaltmak ve onların daha keyifli bir yolculuğa çıkmasını amaçlıyoruz. Yolcularımızın bulunduğu her noktada görev alacaklar kara tarafında, hava tarafında ve uçuş kapılarında birçok alanda aslında misafirlerimiz köpeklerimizle karşılaşabilir” dedi.
İlk etapta 5 köpeğin görev aldığı projenin koordinasyonu, köpeklerin eğitimi ve bakımı da dâhil olmak üzere, İGA İstanbul Havalimanı Veteriner Hekimi Volkan Arslan’ın liderliğindeki ekip tarafından yürütüldüğü belirtildi. Terapi köpekler hakkında bilgi veren Veteriner Hekim Volkan Arslan, “Terapi köpekleri her tür insanla sosyal bir şekilde iletişim kurabilen herhangi bir agresyon göstermeyen, tek amacı sizi rahatlatmak ve kendini sevdirmek olan köpekler. Tabii ki bunun için de bir eğitim sürecinden geçtiler. Bu eğitim süreci de sertifikasyon programından oluşuyor. İstanbul Tarım İl Müdürlüğü’ne bağlı olan köpek eğitim merkezi (Dog School) eğitmeni tarafından sertifikasyon programına dahil oldular, bunun sonucunda bu programı geçen köpeklerimiz ‘Terapi Köpek’ sertifikaları aldılar ve bizimle burada çalışmaktalar” dedi. Bu arada İGA İstanbul Havalimanı’nda, seyahat eden minik dostların ihtiyaçları için giden yolcu katı check-in bölgesinde bir, pasaport kontrol sonrasında iki, gelen yolcu karşılama katında bir olmak üzere toplam dört adet evcil hayvan odası var. Bu evcil hayvan odalarında kedi-köpek mamaları, kum, kedi tırmalama tahtası gibi minik dostların temel ihtiyaçlarını karşılayacak ürünler yer alıyor.