Konaklama tesisleri, ister küresel oteller zincirinin bir parçası, isterse küçük bir butik otel olsun bu endüstrinin yazılı olmayan ama geçerli olan bir takım dinamikleri var. Peki, bunlar ne? Derseniz gelin bu sırların kapılarını açmaya çalışalım.
Güvenli mi? Sessiz mi? : Müşteriler konaklamak için odalarını belirlerken bazı taleplerde bulunuyor. Kimisi otelin ana merkezinden uzakta olmak istemiyor. En kısa sürede oteli lobisine veya aktivite alanlarına ulaşmayı tercih ediyor. Bu nedenle de 1 veya 2’nci katlardaki odaları istiyor. Bazıları da ilk katların zemindeki gürültüye maruz kaldığını ve balkon veya camlardan odalara girişleri tercih eden hırsızların hedefi olmak istemiyor. Bu tür müşterilerin tercihleri de 3’ncü kat ve üzerindeki katlar oluyor. Kimilerinin tercihleri de güvenliğin yanı sıra sessizlik olunca üst katlar daha fazla kullanılıyor. Güvenlik uzmanları da otellerin en güvenli odaların bulunduğu katları 3 ve 6’ncı katlardaki odalar olduğunu belirtiyor. Bunun nedenlerinden birisini de çoğu kentlerdeki itfaiye teşkilatlarının 6 ile 7’nci kata kadar ulaşabilen merdivenleri olduğu ileri sürüyor.
Zincir Otellerin Çoğu Franchise: Otel markası aynı olsa da bu oteller daha çok bağımsız kişi veya şirketler tarafından işletiliyor. Otelin yönetimi için ana merkezden konulan bir takım kurallar olsa da, patron veya otelin yöneticisi operasyonları kendi bildikleri kurallara göre işletiyor. Ana merkezin dayattığı kurallar bu nedenle çoğu kez göz ardı ediliyor. Bu da aynı logoyu taşıyan zincir otelin bir diğeri gibi olamayacağın bir örneği oluyor. Örneğin bir önceki seyahatinizde konakladığınız ünlü zincir otelin bir başka tesisinden memnun olmada ayrılmanız da çok olağan oluyor.
Ayrıntılarınız Takip Edilebilir: Bazı oteller, o zincirdeki diğer otellerdeki konaklayan kişilerin kişisel bilgilerinizi, oda tercihleriniz, otelde kullandığınız aktiviteler, SPA veya spor salonlarını tercih edip etmemeniz, sevdiğiniz içki, doğum gününüz evlilik yıldönümünüz gibi daha bilgileri topluyor. içeriyor.
Siteler Tüm Odaları Gösteremez: Konaklama tercihlerinizi bir site üzerinden rezervasyon yaptırıyorsanız ve ekranda “dolu” bildirimi görüyorsanız, hemen o tesisin resmi web sitesini kontrol edin veya onları arayın. Oteller genellikle belirli odaları rezervasyon sitelerine verir ve bunlar rezerve edildiğinde, olmasa bile, otelin dolu olduğu gösterilir. Oteller genellikle en iyi odalarını rezervasyon için sitelerine vermez ve kendi web sitelerinde tutar. Siteler ise genellikle en küçük veya en temel odaları size pazarlar.
Unuttuğunuz Eşyalar 90 Gün Sonra Sizin Değil: Unutulan eşyalar ile ilgili olarak dünya çapında 450’den fazla otelde bir anket yapıldı. Bu ankette otellerde unutulan eşyaların döküm ortaya çıktı. Anket müşterilerin otelden ayrıldıktan sonra buldukları en tuhaf eşyaları ortaya çıkardı. Bazı kaybolan eşyalar sahiplerine geri verilirken, bazıların sahipleri çıkmadı. Bulunanların arasında Hermes Birkin çanta ve 6 milyon dolar değerinde bir saat olduğu ileri sürüldü. Peki, bu unutulanlar eşyalar ne olur? Bu eşyalar talep edilmezlerse, belirli bir süre otelin kayıp eşya bürosuna gidiyor ve daha sonra elden çıkarılıyor. 90 gün sonra kayıp eşya bürosunun otel çalışanlarına bile verile biliniyor.
Yastıklarınız ve Yorganınız da Kirli Olabilir: Amerika’da üç büyük otel zincirinin odalarıyla ilgili çirkin bir gerçek ortaya çıktı. Odalardaki musluklar, uzaktan kumandalar tabii ki en kirliler arasında ilk sıralarda yer aldı. Ancak en kötüsü ise biri yatak takımları da bu kirli listesinde yer aldı. Uzmanlar otel odalarındaki tüm tüylü tekstil ürünlerinden dekoratif yastıklardan kumaş koltuklardan uzak durun diyor. Çünkü bu ürünlerin hiçbiri çarşaflar, havlular ve yorgan kılıfları kadar düzenli olarak yıkanmıyor.
Oda Kasaları Güvenli mi? Bazı araştırmalara göre otel kasaları düşündüğünüz kadar güvenli değil. Günümüzde, otel kasaları elektronik. Ve bunların anahtarı yok dijital kodlar ile açılır kapanır. Ancak, tüm kasaların otel yöneticisinin veya güvenliğin erişebileceği mekanik bir anahtarı veya ana kodu var. Otel politikaları, personelin müşterinin yanında olmadığı bir kasayı açmasını yasaklar, ancak bu yanlış amaçlar için kullanılamayacağı anlamına gelmiyor. Bunlara erişimi olan herkes eşyalarınızı çalabilir